随着技术的发展，人力资源的未来正在迅速发展，这意味着首席人力资源官的核心角色也在发生变化。成功的首席人力资源官必须成为其业务的真正战略顾问，并通过人力资源战略推动组织绩效。这需要能力、教育和经验的独特组合。
要成为首席人力资源官，您应该培养哪些关键技能呢？
首席人力资源官 (CHRO) 是组织的人力资源和文化领导者的职位。他们是公司内部执行团队的成员。根据公司的行业和规模，职位可能会有所不同。此角色的其他头衔包括：首席人力官 (CPO), 首席人才官(CTO), 人才或人才主管, 人力资源副总裁, 人才或文化主管等。
“作为首席人事官，我身兼数职。我是萨提亚纳德拉的人力资源人员，我领导着一个人力资源专业团队，我代表微软的所有员工。我的工作真的是倾听他们的声音并向他们学习，并做出决定，帮助我们创造一种赋权文化，让每个人都能尽其所能。”— 凯瑟琳·霍根，微软CPO。
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首席人力资源官的角色和职责
全面管理人力资源部门
毋庸置疑，首先首席人力资源官要管理和监督他的全部团队成员，包括但不限于：人力资源经理、人才经理、员工关系经理、档案管理员、福利经理、培训经理、合规顾问等。首席人力资源官的职责是确保整个部门作为一个团队进行战略性和一致性的工作。他们监督每个人的日常职责和项目。
成为 CEO 的重要战略合作伙伴
首席人力资源官是 CEO 的重要战略合作伙伴，他们通过对劳动力的独特见解帮助共同制定业务战略。在一家保险经纪和风险管理公司，首席执行官CEO定期与他的 CFO 和 CHRO 进行联合讨论，这有助于确保组织与预期的业务目标保持一致。
推动技能提升计划
CHRO 通常将领导所有培训、人才招聘以及职业发展计划和活动。这包括：制定职业发展计划， 制定人才获取策略， 并持续评估培训和发展计划，以确保劳动力面向未来。确保人力资源战略与业务战略保持一致 人力资源战略和业务战略必须保持一致。
确保战略一致性
首席人力资源官负责设计有助于实现企业总体目标的战略，并且可以通过数据向领导者解释这一点。一家商用车制造商——通过一年一度的“气候日”展示了将人力资源和业务目标相结合的力量，整个公司暂停运营一小时，参与可持续发展培训。这符合公司“推动向可持续交通系统转变”的更大愿景。
促进工作场所的包容性
首席人力资源官的角色和职责还应包括通过政策和行为改变营造包容性的工作环境。在 XpertHR 的一项调查中，52% 的雇主表示 CHRO 部分或全部负责管理多元化、公平和包容性。仅在 11% 的案例中，任命了一名首席多元化官，其主要职责是监督包容性举措。
为了履行上述职责，首席人力资源官需要发展若干能力，才能在今天和未来的角色中茁壮成长。
那么，要成为首席人力资源官，应该培养哪些关键技能呢？
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首席人力资源官的关键胜任力
01
商业敏锐度
商业敏锐度是我们确定的对人力资源当前和未来成功至关重要的四项核心能力之一，此外还有数字化能力、数据解读能力和员工之声。当个人具备所有这四种能力以及至少一项其他职能 HR 能力时，他们就会成为T型 HR 专业人士。这对于帮助组织实现其业务目标至关重要。
具有商业头脑的 CHRO 是了解组织运作方式并能说其领导者语言的专业人士。他们认识到业务战略与人力资源是分不开的。这样的领导者可以战略性地设计政策和计划，以最好地服务于更广泛的公司、客户和员工。
越来越多的CHRO从非人力资源背景中被聘用，更多地关注强大的商业敏锐度。了解组织如何赚钱是做出正确的顶级决策的关键。
02
数字化能力
数字化能力（也称为数字化集成）是将技术整合到 HR 运营中以提高个人和组织效率并推动业务增长的能力。这需要了解工作场所内外的技术。人力资源主管还需要能够将其融入员工旅程中，从而打造数字优先文化。
CHRO 也有责任尽早发现并培养这种人才，并将其安排在最能发挥其作用的岗位上。陶氏化学通过在十年内雇佣更多的创业千禧一代，然后重新设计其职业道路，在更短的时间内让这些员工担任更重要的角色，从而有效地部署了这一战略。
03
数据解读能力
收集数据是必不可少的，但是如果CHRO们想在自己的岗位上取得进步，理解、解释和应用这些数据的发现是所有人力资源专业人员必须培养的关键技能，因为这可以创造真正的商业价值，这就是真正懂数据的含义。
04
员工之声
人力资源四大核心竞争力中的最后一项是成为员工之声。这包括建立公司文化，成为一名高效的人力资源专业人士，成为一名值得信赖的道德倡导者，以及一名高效的沟通者。这种能力对于管理工作场所的多样性、公平性和包容性尤为重要。
05
领导力、问题解决&情商
除了四大核心竞争力外，领导力、问题解决的能力以及情商也是CHRO的关键能力。领导能力对于CHRO的成功至关重要，因为他们监督整个人力资源部门。通常，他们有数百名员工仰望他们的指导、教育和灵感。领导一个组织通常包括知识、技能和能力的结合。当然，这取决于所涉及的行业、组织和角色。领导力包含三个类别，即领导组织的能力、领导他人的能力和领导自我的能力。德勤认为，领导力是可发展能力（学习因素）和领导力潜力（先天因素）的混合体。
CHRO必须能够有效地识别和评估问题，并制定可行的工作解决方案，以改进HR的工作方式。反过来，这些应该对整个组织及其员工产生积极影响。这种解决问题的能力体现了主动性和商业敏锐性，有助于传达人力资源部门在任何组织中的价值。
情商是指一个人理解他人情绪（包括我们自己的情绪）和情绪状况的能力。这包括培养自我意识、自我调节、内在动机、培养同理心和发展社交技能。情商是沟通的重要组成部分，也是与组织中所有级别的员工进行有效沟通的能力。CHRO将需要具有敏锐的情商意识和跨文化敏感性，以便能够与在许多情况下复杂的全球业务的所有部分进行真实、清晰的沟通。
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您如何成为首席人力资源官？
首席人力资源官的角色通常被视为人力资源职业范围内可用的最高级人力资源职位。但是随着需求一直在变化，你能做些什么来让自己获得最大的成功机会？以下几件事可以帮助您取得成功。
培养您的人力资源核心能力。
通过培训、在线学习和辅导，每天努力发展上述能力。
培养你的领导能力
“人力资源人员可能犯的最大错误之一就是没有为自己的个人发展投入足够的时间。人力资源团队和领导者仍然优先考虑技术技能，但将你带到另一个层次的技能是领导力和沟通。”——埃德克罗，人力资源战略家和福布斯教练委员会成员。领导力发展计划可以帮助您培养领导技能，帮助您在瞬息万变的市场中脱颖而出并保持价值。人力资源领导力发展计划是培养核心人力资源能力和领导技能的另一种方式。
获得认证
您是否知道超过 55% 的 CHRO 拥有 HR 认证？许多 CHRO 还需要拥有相关学士或硕士学位，或者是MBA。在申请职位时，所有这些都是一个显着的优势。尽管没有固定要求，但这些认证和资格只会提高您成功担任 CHRO 角色的机会。
练习持续学习
想想你每天可以做什么来提升自己的技能，带领组织向前发展。阅读有关人力资源和数字趋势的商业书籍和在线文章。参加商业活动和会议，并与不同组织和行业的人们建立联系。始终关注未来趋势以及它们如何在未来几年塑造企业。这将帮助您掌握人力资源、工作世界和整体业务的发展动态。
建立你的网络
正如我们上面提到的，在成为CHRO的过程中，与跨公司和跨行业的人建立联系对您来说至关重要。它不仅可以帮助您探索不同的观点，还可以打开大门。事实上，超过 35% 的高管通过他们自己的网络找到了他们最近的职位。除了参加活动和会议之外，您还可以通过在 Linkedin上与您想更好地了解的人联系来扩展您的网络，或者请您现有的联系人将您介绍给他们认识的人。
CHRO没有典型的职业道路
传统上，CHRO 会从招聘人员或人力资源通才开始，然后在职业阶梯上一路攀升，直到达到最高职位。然而，这条路线正在迅速改变。许多CHRO在招聘时几乎没有 HR 经验，而是带来了自己的领导力和业务经验。毕马威证实，在担任这一角色之前，有大量 CHRO 担任非传统角色，包括一般管理、销售和营销以及财务。因此，不要沉迷于遵循既定的职业道路来达到 CHRO 的角色，因为没有！
