搞活动的目的有两个,一个是推广自己的产品,另外一个必须要能沉淀客户进入自己的私域流量池,这两个是从营销的角度来说,至于说品牌知名度,品牌宣传之类的自然也是顺带的。
今天就聊聊如何让客户更多愿意添加商家的微信的技巧和方法。
小龙马:大赢您好,一般活动结束之后,要如何添加客户微信?现在的问题是没有太大诱惑力的情况下,一般顾客添加商家微信的意愿都不会太强烈,这个怎么解决?如果客户添加微信给了优惠和好处,那么这样对于老顾客来消费会不会对老客户不友好,让老客户觉得自己还不如新客户呢?
大赢答:其实不难解决,你可以设计两种类型的价格,一种是老客户价格自然不一样,比如说:有会员积分,有折扣,会员卡之类的自然就不一样。另外一种就是针对新客户添加微信,你可以添加微信减个一两块,比如说:很多电商平台首先关注店铺有减个2,3元,快递收到的时候,有添加微信领个1,2元红包或者下次购物有减少个一两元之类的,当然你还可以采取赠送一点小礼物,这个礼物的价值看起来很大,实际上成本很低的那种,就算送很多都不会暂用你太多成本。
另外就是我不清楚你是做什么产品的?现在如果你的吸引力不足的话很多客户都会有一点抗拒,如果说是那种超过10元的价值这种还有一点吸引力,所以你的赠送必须要有价值,如果你送的产品价值比较小,有的时候,你可以直接赠送,不设置条件,这种就是先笼络客户的心,你再提要求大多数客户还是会答应添加的。
这里说到添加的理由,就是客户为什么要添加你呢?这个想清楚就可以,比如说:添加了你有特殊的待遇,有可以得到优惠之类的,理由一定要充分。
前提条件一定是客户消费你的时候,觉得你的产品确实不错,这样客户都会主动添加你的,打磨好自己的产品也是至关重要的,有的添加你也可以给个便利的理由,比如说:添加你方便后期你直接在微信上叫外送以及选产品之类也可以。
对于线下实体场景的话,如果你是餐饮,那么你就可以在每个桌子上都贴上加微信的理由或者收银台上放个台卡。
理由一律就是免费送外卖,有活动可以及时看见或者告知,还会定期更新一些新产品客户可以看见,分享一些行业生活或者使用小干货之类的。
所以你需要根据你的产品或者消费场景来设定吸引客户添加你微信的理由,这个是关键的一步。
总结一下:添加你的好处和理由需要跟客户说明清楚,要有足够吸引力,设置好处上可以是特殊待遇,可以有减免金额,可以是送礼品之类的等等。
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