一、问题的产生及分析

1、不适应市场的工作节奏：

跟以前的工作模式或上学不一样，以前可能是朝 8 晚 6 的工作时间，并且在工作时间有公司制度的束缚和领导的监督，进入销售这一行业后，工作时间相对比较弹性自由，这也就导致偶尔会有懒散的情况。

2、空闲时间不知道怎么安排：

无所事事。新人由于刚进入销售市场不久，客户群体还没有摸熟，加上客户资源有限，预约客户时间的不确定性，导致会有空闲的时间，甚至没有事可做。

3、面对没有见过的客户不知道怎么去做好第一次约谈：

出现这个问题是因为对市场的不熟悉以及对陌生客户会有一些距离感和畏惧心理。会导致跟客户第一次见面时的不知所措。

4、客户不太好接触：

因为客户的性格或者工作性质，会导致有些客户在接触下来比较困难，会和我可以保持距离感，态度比较强硬。

和客户建立关系后，会急于去促成某些目的。刚到市场，很有拼劲加上其他市场人员都有不错的成绩，所以也希望做出成绩，会急于求成。

二、解决方案的建议

1、制定自己的生活计划

针对第一个问题，我觉得刚进入市场的新人，都会普遍存在。习惯了之前的在生活方式，闲余时间有家人和朋友。而到了市场之后除了工作外，同事也比较忙见不着人，这样会导致长时间独处，情绪上难免会有些波动，加上这里饮食习惯的不同，从而会有不适应。我建议空闲的时候出去转转，散散心，学会融入陌生的城市，调整心态，同时制定自己的生活计划，按照计划慢慢适应新的生活环境。

2、准备周全以礼相待

有时候第一次见客户会不知所措。我们应该提前和客户约好时间见面，尽量挑选客户方便的时间。如果第一次见客户是想了解事情或者请他帮忙，不要空手拜访，准备点烟、茶叶等去拜访。见面交流时，注意自己的说话语气，尽量和气面带笑容，给客户亲切感，第一次见面也不要强求客户告诉你什么或者帮你什么，以建立联系为主，带目的性的尽量等处熟了再去拜访。事先了解客户的工作性质和工作情况，避免见面没话说。

3、戒急戒躁耐心去处理

不是所有客户都买你的帐的。有些客户警惕性比较强，不会轻易跟你说什么，也许你和他交流他只是应付性的回应你几句。面对这种客户我们不能急，不能因为一次两次的碰壁就灰心，要有耐心的去处理关系。周末时候，打电话客户可能会嫌你烦可以发短信问候，要不要帮您安排下周末活动呀，一起吃个饭呀。虽然这些不能立竿见影，但是会加深客户对你印象，知道有你这么个人在，平时工作中帮客户处理一些问题，让他一遇到相关的东西会想到你，就成功了，要让他觉得你是个不错的人，卖的东西也应该比较靠谱，先销售你的为人，再去销售产品。所以对这种客户，我们要戒急戒躁，慢慢来。

4、调动一切资源

与客户建立了不错的关系，我们就想利用客户去进一步的开展工作。但在这过程中不能急于求成，想要一次成功。客户不是万能，只能在业务上给你提供一些信息和帮助，不可能因为和某个客户关系好，项目就给你做了。还是要脚踏实地，一步一步来，遇到问题困难和领导沟通，想办法解决，也可以听听客户的意见，当所有问题都解决了，自然就会有订单会有成绩。不要去刻意的和同事比较，因为进入市场的时间不同还有市场的环境不同，所以业绩也会存在差别，但只要认真去做好工作，就一定会有不错的成绩。

三、总结

“成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约",新人在懂得一定基础技巧和开发市场思路的时候，一定要勤跑，否则将毫无义意。

实践出真理，理论知识的丰富不如行动。在遇到问题时，不要心灰意冷，摆正心态，重获信心，自问下为什么别人可以成功，你也可以功！

最后祝大家事业有成，业绩翻翻