内容运营就是生产或辅助生产文字、图片、音频、视频等形式的内容,经过采集、创作、编辑、推荐、推送等流程,最终呈现到用户面前,从而满足用户某种需求,提高用户粘性和活跃度,提升网站或产品数据,为网站或产品盈利提供支持的工作。
一、名词解释
- UGC:User-generated Content,用户生产内容
- PGC:Professionally-generated Content,专业生产内容
- OGC:Occupationally-generated Content,职业生产内容
二、模式区别
UGC和PGC的区别,是有无专业的学识、资质,在所共享内容的领域具有一定的知识背景和工作资历。PGC和OGC的区别,相对容易,以是否领取相应报酬作为分界,PGC往往是出于“爱好”,义务的贡献自己的知识,形成内容;而OGC是以职业为前提,其创作内容属于职务行为。UGC和OGC一般没有交集。在一个平台(网站)上,用户和提供商总是相对的,两者之间,既是该平台的用户也是该平台的提供商的角色可能有,但属于极少的群体。
从内容运营的工作角度区分的话,我个人倾向于从平台角度简单分直接生产内容(PGC(专业生产内容)型)和非直接生产内容(UGC(用户生产内容)型)两种,在这两种类型的平台中做内容运营工作是有很大差别的。
1.PGC(专业生产内容)型
这类平台主要有新闻单位、非新闻单位网站或者平台,基本是走媒体型的路线,可以进行原创、伪原创稿件、专题栏目制作等。PGC型平台的内容运营对内容有严格掌控权力,采取审核+推荐,或者专题集合的形式进行内容展示,工作就是要尽力满足大部分用户群的口味,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分。
2.UGC(用户生产内容)型
下面我们来说内容运营不直接生产内容情况,即UGC(用户生产内容)型。
UGC(用户生产内容)型的产品或社交平台,一般采取个性化关注定制和机器算法推荐,把实际的内容生产任务下放,用户自己生产内容自己消费。UGC型平台的运营人员更偏向产品运营,他们要做的就是明确规则,引导用户群自发产出合适的内容,维护符合产品价值观的内容氛围,他们承担着内容运营的部分工作。更重要的是现在很多所谓的新媒体运营是依附于这些平台的,这里也放到一起简单说说。
下面要讲的其实是两种运营:UGC型平台的产品运营和新媒体内容运营。
我们常用的微博、朋友圈、知乎、糗事百科、贴吧、论坛、SNS等产品,都是UGC(用户产生内容)型,用户通过自己的关注列表形成各自的信息流,内容上用户自己生产自己消费。
此外像微信公众号、今日头条以及各种自媒体平台,从这些平台的角度也属于UGC型平台,不同是的他们把内容生产任务下放到各个自媒体账号,而不全体用户,有一定的门槛。从自媒体账号的角度来讲,他们又都属于上面我们说过的媒体型运营。除了微信公众号需要用户主动关注外,今日头条为代表的自媒体平台都是根据网友的使用习惯和喜欢偏好,利用机器算法进行个性化的内容推荐,满足用户个性化的信息需求。
以上便是PGC内容和UGC内容在运营上的差异,希望对各位运营er有所帮助,欢迎大家一起多交流学习!
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