在数字化新零售时代,零售逻辑发生本质变化——从以"货"为中心,转为以"人"为中心——"人货场"的维度提升,实现"流量-商品-服务"的全域化运营。这变化已经是新时代便利店运营发展的必然趋势。
为亿万便利店顾客服务二十余载后,新时代的零方已经形成以下"全渠道会员营销"的一站式解决方案。
营销赋能:数字化营销,实现线上线下引流
零方会员平台打通线上微信、支付宝、抖音等渠道,整合线下门店外卖、POS收银等多个场景,帮助企业实现从获客、会员激活、留存、效益转化、分享裂变的线上线下会员全链路数字化营销。
美宜佳周年庆活动,通过"分享+购物集卡"的形式,利用低价刺激、快速裂变的兴趣活动,刺激线下消费、渗透用户好友圈,拓宽传播范围。
通过活动"集卡"配合抽奖、秒杀、拉新有礼、积分商城、优惠券、节假日营销等多种工具,帮助企业实现全渠道推广裂变,为企业在活动期间带来2至3倍客流量增长。
私域赋能:一店一码+直播带货
● 线下:门店一店一码,方便门店通过海报或分享转发社群/朋友圈,实现门店快速拉群
● 线上:AI自动对消费者进行新人礼包、专属优惠券等福利发放,实现后续营销活动的引流
零方一直坚持的"会员即是资产"理念,在疫情时期被广大企业和用户接受。私域流量池成为企业突破升级、精准高效运转的重要途径。
● 全链路直播+在线商城+营销矩阵,实现边播边卖
● 多款营销裂变工具,如直播抽奖、秒杀、口令红包等多款玩法
为业务提供更丰富的营销场景,利用高质的私域流量池实现快速变现,帮助企业提升活动效果30%以上。
数据赋能:助推企业开启数字化经营
平台提供流量从经营到营销的全路径洞察,刻画消费者全方位立体化人群画像。
根据不同生命周期的用户类型,提供不同的阶段目标、提升指标和运营策略,通过匹配对应的系统活动策略及运营数据,形成生命周期运营闭环,从数据层面不断持续优化提升运营能力,实现全链路精细化运营,帮助企业开启数字化经营。
零方会员运营平台,实现以用户为核心,精细化运营,挖掘用户价值,建立用户忠诚度。公域+私域组合全方位导流能不限次地触达消费者,实现一系列目标:
1.将用户变成为自己的数字资产,以更低成本实现对用户的反复触达、即时互动、高效反馈。破除了传统门店的触达单一、服务方式单一的桎梏。
2.从时空维度,传统连锁商摆脱营业时间、覆盖范围的限制,现在3公里传统范围与热门时间段之外的商机也能获取。
3.通过众多"公域"引流,私域池中用户数据经过运维之后,提高留存率、复购率、单客价值;同时减少成本,提高库存和周转,增加利润率。
4.形成以用户为中心的销售、传播、运营等数字化。用户画像的建立,也赋能了数字化场景的重塑和新增——使企业数字化水平不断提高。